苹果回应iPhone X手机边框掉漆问题，让用户很崩溃 (苹果回应iPhone15)

已经有不止一位网友晒出了自己刚入手半月的iPhoneX，让人不能接受的是，*边框掉漆很严重，对于一款售价近万元的定位器来说，苹果看到这样的情况会怎么回应？　　其实除了上述情况，苹果国内零售店展示的iPhoneX样机，不少边框也出现了掉漆情况，对此苹果中国表示，刮花和掉漆是运用不当造成的，不属于售后范围。

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苹果回应iPhoneX*边框掉漆严重，让用户很崩溃（图1）　　苹果三里屯工作人员表示，iPhoneX的边框所采用的材质，是外科手术级不锈钢材，但是运用习惯不当也是会出现掉漆情况的。因为店里的充电口是竖立的，在摆放时会有撞击、磨损的情况发生。正常自用很少会出现掉漆的现象，现在还没有遇到因为掉漆而投诉的情况。　　对于这样的说法，用户相当不买账，因为其中有不少用户iPhoneX买来后，一直都是运用软体透明保护壳包裹，但即使这样边框还是出现了划伤和掉漆，这显然是说不过去的。　　不管你是如何维修，苹果在iPhoneX定位器边框掉漆有划伤这件事上，态度相当明确，刮花和掉漆属于人为*，现在不包括在售后范围内。　　有法律界人士表示，如果能够证明消费者运用中并无不当，是由于银色和深空灰的IPhoneX在制造时存在问题，那么根据《消费者权益保*》相关规定，消费者可以要求苹果公司履行更换、修理等义务。

苹果回应iPhoneX定位器边框掉漆严重，让用户很崩溃（图2）

苹果回应iPhoneX*边框掉漆严重，让用户很崩溃（图3）