N2机出现不能进菜单的怎么修理

已经遇上两台了。开机会出现：TestFTXTHUNDERBOLTV1.CSATELApplication:1.9.Leftkey->EnterFT1applicationRightkey->EnterFT2application这应该不是什么大问题：我那两台是这样解决的：先把卡*，切换到第二*，装入节目（免费），收看几分钟后，再切换到第一*，在*出现时，按待机键，直到出现正常画面为止。如不成功，多试几次即可。希望厂家能彻底解决这一问题