启锐qq客服怎么使用？(q客服在哪里)

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启锐qq客服是一款商家与客户进行在线沟通的工具，能够提高*质量，增强客户满意度。本文将为大家介绍启锐qq客服的使用方法。

1. 注册启锐qq客服账号

首先，需要在启锐qq客服官网进行注册，填写相关信息并完成验证。注册成功后，即可登录启锐qq客服*。

2. 添加客服账号

在登录后的启锐qq客服*中，点击左侧菜单栏的“客服管理”，再点击“添加客服账号”按钮。填写客服人员的信息，包括姓名、qq号、电话等，再选择所属分组，即可添加客服账号。

3. 创建客服分组

在左侧菜单栏的“客服管理”中，点击“分组管理”，再点击“添加分组”按钮。填写分组名称，选择所属部门，即可创建客服分组。

4. 添加客服群组

在左侧菜单栏的“客服管理”中，点击“群组管理”，再点击“添加客服群组”按钮。填写群组名称，选择所属分组，即可创建客服群组。

5. 在网站添加启锐qq客服插件

在启锐qq客服*中，点击左侧菜单栏的“插件管理”，再点击“添加插件”按钮。选择插件类型为“网站插件”，填写网站信息，生成代码，将代码添加到网站中即可。

6. 客户咨询

当客户在网站上咨询时，客服人员可以在启锐qq客服*中接收到客户的消息，进行回复和处理。客服人员可以选择不同的客服群组进行接待，也可以选择不同的客服账号进行回复。

通过以上几个步骤，商家可以使用启锐qq客服与客户进行在线沟通，提高*质量，增强客户满意度。同时，启锐qq客服还提供了多种实用功能，如自动回复、消息记录、数据统计等，帮助商家更好地管理*。